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Servicios de Formación
Formación in company
Los principales cursos In Company que ofrecemos habitualmente:
- Curso de Introducción al Credit Management y administración del crédito comercial
- Curso de gestión de Crédito de clientes para equipos comerciales
- Curso de cómo analizar a los clientes para concederles créditos
- Curso avanzado de Credit Management y gestión de riesgos de crédito
- Curso básico de gestión de cobro y recuperación de Impagados
- Curso de técnicas avanzadas de recobro de impagos y negociación con morosos
- Curso de correspondencia comercial, teléfono y visita personal en el cobro de impagados
Formación a la medida
Además de los programas relacionados podemos impartir cualquier tipo de formación relacionada con el crédito y cobro, y podemos ajustar el contenido de un seminario de capacitación a las necesidades puntuales de nuestros clientes.
Asimismo los programas se pueden ajustar a los horarios del personal que se va a formar, de forma que interfieran los menos posible con sus horarios laborales.
La total flexibilidad en horarios y días permite hacer un calendarios de clases a la medida, totalmente adaptado a las circunstancias de cada cliente. También están contemplados cursos intensivos de fin de semana, incluyendo los sábados por la mañana y por la tarde.
Los programas de formación In Company son acciones formativas realizadas de forma exclusiva para las empresas que los solicitan y enfocados para satisfacer las necesidades específicas de aprendizaje de cada organización.
Los programas de formación impartidos In Company permiten el desarrollo de las habilidades, competencias y conocimientos concretos en materia de créditos y cobros.
Los programas formativos ofrecen un contenido conceptual y una metodología didáctica que busca un adecuado equilibrio teórico/práctico.
El objetivo es ofrecer una formación que garantice la capacitación más adecuada para los puestos de trabajo y la solución de la problemática específica de la empresa.
Asimismo cada acción formativa está diseñada para estimular la implicación activa de los asistentes y el intercambio de ideas y opiniones entre los participantes.
Formación para equipos de recobro profesionales
Somos la única consultora de formación que ofrece cursos especializados en capacitación a gestores de recobro de impagados que trabajan en empresas de recobro de deudas o bufetes jurídicos.
Ofrecemos a las empresas del sector de la gestión de cobros unos programas de formación interna especializados en recuperación de impagados y negociación con morosos.
Los programas de formación especializados se dirigen a completar la preparación profesional de los gestores de cobro.
Gracias a los conocimientos adquiridos, los gestores de cobro serán más eficaces en la realización de sus tareas diarias y más rentables para la sociedad gestora de cobros.
Asimismo los programas se pueden ajustar a los horarios del personal que se va a formar, de forma que interfieran los menos posible con sus horarios laborales.
La total flexibilidad en horarios y días permite hacer un calendarios de clases a la medida, totalmente adaptado a las circunstancias de cada cliente.
El contenido de los programas formativos abarcan los siguientes puntos:
- Conocimientos jurídicos básicos
- Documentos de pago e instrumentos de cobro
- Información mercantil
- Sistemas para reforzar la autoridad y asertividad del gestor de cobros
- La mejora de las habilidades, aptitudes y actitudes del gestor de cobros
- Técnicas de negociación persuasiva con deudores
- La utilización del teléfono para el recobro de deudas
- La negociación personal con los morosos
- Como utilizar la inteligencia emocional en las gestiones recuperatorias
- La utilización de técnicas de PNL para el cobro
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